Doel
- De uitdagingen van kwaliteitsontvangst.
- Versterken van de relationele, communicatie- en telefooncapaciteit
- De juiste communicatietechnieken kiezen.
![[LOGO] Fact Group](https://www.factgroup.be/assets/images/logo.jpg){kind=logo}
Gastvrij en contact met het publiek
Toelatingsvoorwaarden
Geen toelatingsvoorwaarden
Plaatsen
FACT TRAINING CENTER
Rue de la station, 19
B-1300 LIMAL
of in uw bedrijf...
Vereiste documenten bij inschrijving
Registratieformulier voor individuen - Registratieformulier voor bedrijf
Dit document moet per post worden verzonden naar Fact Training Center, 19 rue de la Station op 1300 Limal, « ter attentie van de receptie », of via email naar het adres « reception@factgroup.eu ». Vergeet niet om de nodige bijlagen aan uw registratie toe te voegen.
Dit document moet per post worden verzonden naar Fact Training Center, 19 rue de la Station op 1300 Limal, « ter attentie van de receptie », of via email naar het adres « reception@factgroup.eu ». Vergeet niet om de nodige bijlagen aan uw registratie toe te voegen.
Programma
- De specifieke kenmerken van het gastberoep.
- De beginselen van communicatie en opvang begrijpen.
- Actieve afluistertechnieken, stem en professionele opvattingen van de opvang toepassen.
- Gebruik efficiënte taal: herformulering, vraagtekens, vocabulaire.
- Succesvolle opvang: bedrijfscultuur, waarde van de dienst, telefonische ontvangst.
- Beheer moeilijke situaties, conflicten en agressie
Prijzen
Prijs per groep: 820 €
We hebben in onze prijs inbegrepen:
- Onthaal met koffie/tea
- Flessen water
- Dranken
- Lunch
Extra informatie
Fact Training Center - Service commercial
Rue de la Station 19, 1300 Limal
Telefoon : 010 418 840
sales@factgroup.be