Management / Communication

Comprendre les comportements des clients

Informations

Les dates des prochaines formations sont disponibles sur simple demande.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement.
Nombre de places libres: 15
Durée: 6 heures de cours
Prix: €1 090 TVAC
TVA: 21%
Langue:
Lieu:

Inscription si je suis :

une société

Pour l’utilisation des chèques formation, veuillez télécharger le formulaire (moyen de payement valable uniquement pour les sociétés).

Demande d'information
Tenez vous prêt pour votre prochaine formation

Objectifs

  • Apprendre à mieux se connaitre
  • Intégrer les spécificités du langage corporel
  • Décoder les gestes, attitudes et expressions non verbales
  • Intégrer les règles de communication non verbales efficaces
  • Créer une image positive de soi

Programme (6 heures de cours)

  • Formation : 6 heures de cours

Conditions d'admission

Aucun prérequis

Contenu

  • Connaitre nos sens : exercices d’observation, les canaux de la communication
  • Les attitudes à décoder : frustration, ennui, indifférence
  • Le décodage gestuel : les postures, les gestes parasites, l’accrochage visuel, l’espace, la voix, la synchronisation
  • Être à l’aise dans son corps : respiration, relaxation, conscience corporelle

Lieux

FACT TRAINING CENTER
Rue de la station, 19
B-1300 LIMAL

ou dans votre entreprise !

Documents requis pour l'inscription

Fiche d'inscription particulier - Fiche d'inscription entreprise
Ce document est à nous envoyer par poste à FACT Training, 19 rue la Station à 1300 Limal, « à l’attention de la réception », ou via email à l’adresse « [email protected] ». N’oubliez pas d’y joindre les annexes nécessaires à votre inscription.

Prix


Nous avons inclus dans notre prix :

  • Accueil café
  • Bouteilles d’eau
  • Lunch et boisson du midi


Sessions

1 journée de 6h de formation

Contactez-nous pour obtenir plus d’informations sur cette formation

010 418 840

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