Développer des relations efficaces par l'analyse de ses émotions

 Développer des relations efficaces par l'analyse de ses émotions

Objectifs

  • Développer les techniques de communication, la qualité d’écoute active et des capacités relationnelles.
  • Conscience des distorsions en communication.
  • Prise de conscience des états émotionnels.
  • S’exercer à des comportements efficaces pour créer un climat favorable.
  • Apprendre à relativiser.

Conditions d'admission

Aucun prérequis



Programme (6 heures de cours)

  • Formation : 6 heures de cours

Lieux

FACT TRAINING CENTER
Rue de la station, 19
B-1300 LIMAL


ou dans votre entreprise...



Contenu

  • Prendre conscience du processus de communication (circuit, représentations, interprétation, communication non verbale).
  • L’importance de l’observation.
  • Connaitre ses qualités relationnelles : auto-évaluation.
  • Reconnaitre et repérer les émotions : déclencheurs, gestion, réactions qu’elles peuvent induire.
  • Anticiper et gérer des situations délicates.
  • Connaitre son style relationnel.
  • Passer d’un comportement passif, agressif à un comportement assertif.
  • Expérimenter l’écoute active lors de mise en situation.

Prix

Prix par groupe : 820 €

Nous avons inclus dans notre prix :

  • Accueil café
  • Collation
  • Bouteilles d’eau
  • Lunch et boisson du midi

*Prix exempté de TVA selon l'article 44 du code TVA

Sessions

1 journée de 6 H de formation

Renseignements supplémentaires

Fact Training Center - Service commercial
Rue de la Station 19, 1300 Limal
Téléphone : 010 418 840
sales@factgroup.be