Opérateur Centrale d'Alarmes (h/f/x)

Créé le 27/10/2020

Catégorie
Security

Région
Wavre

Description

FACT Group & Protection UNIT sont l’acteur 100% belge numéro 1 de leur secteur (Gardiennage).

Dans le cadre de l’activité Télésurveillance de FACT Group, nous souhaitons renforcer notre équipe et nous sommes à la recherche d’Opératrices/Opérateurs Centrale d’Alarmes (H/F/X).


Vos missions :

 

Travail en équipe, travail en pause afin d’assurer les services 24h/24 et 7 jours/7 (travail de jour, de nuit, de WE et Jour férié selon les plannings fixés par le Superviseur) dans une Centrale d’Alarmes :


  • Traitement des alarmes présentées et des appels téléphoniques
  • Coordination et supervision d’intervention mobile
  • Traitement de vérification/levée de doute
  • Sécurisation des agents de terrain
  • Rondes à distance

 

Vos compétences :


  • Niveau secondaire supérieur
  • Rigoureux, ponctuel, aimable-souriant envers les Clients et collègues
  • A l’aise face à un PC et à des applications orientées Traitement d’Alarmes, Gestion Vidéo, CallCenter (accueil, pas de télévente), Support (via formation) aux Partenaires et Clients
  • A l’aise dans un environnement fermé et hypersécurisé (bunker)
  • ‘Secret professionnel’ et discrétion sont évidents pour vous
  • Durant votre shift, hormis les pauses, votre priorité c’est votre job et vos responsabilités, votre smartphone est naturellement dans votre casier
  • Ressortissant d’un pays de l’Union Européenne
  • Bilingue Français-Néerlandais parlé et écrit et bonne connaissance de l’anglais parlé
  • Certificat de bonne vie et mœurs permettant de travailler dans le secteur du Gardiennage
  • En possession du diplôme ‘Opérateur Centrale d’Alarme’, à défaut prêt à suivre la formation correspondante et à réussir les examens (formation réussie obligatoire pour le job)
  • Une expérience précédente dans un CallCenter orienté Accueil et Services est un plus

  • Permis B et moyen de locomotion – zone de travail Wavre & Liège


Secteur
Télésurveillance

Type de contrat
CDI

Expérience

Avantages

Nous vous proposons :

  • De faire partie d’une entreprise 100% belge en plein essor.
  • Un job varié dans un environnement dynamique et convivial où les possibilités d’évolution sont réelles.
  • Un CDI à temps plein.
  • Un package salarial à la hauteur de vos compétences.

  Je postule