Vision & Valeurs

NOS VALEURS

Confiance, Écoute, Stabilité, Proximité, Respect.

Nos 5 valeurs-piliers vous assurent une qualité équivalente aux groupes internationaux leaders du secteur du gardiennage et de la sécurité, car elles guident toutes nos relations qu’elles soient internes ou externes :

  • La Confiance
    Nous mettons notre longue expérience à votre profit en sélectionnant les agents qui correspondent le mieux à vos besoins.
  • L’Écoute
    Être à l’écoute constante de vos besoins ainsi qu’être attentif au bien-être de nos agents sont les maîtres mots d’une politique de qualité.
  • La Stabilité
    Elle se traduit par la stabilité de vos équipes d’agents sur site mais également de notre structure de management et de notre actionnariat familial.
  • La Proximité
    Par la mise à votre disposition d’un interlocuteur unique ainsi que d’un management à visage humain pour tous nos collaborateurs et formateurs en « security ».
  • Le Respect
    Cela passe par la compréhension de vos spécificités et le contrôle objectif des procédures mises en place, ainsi que l’estime de nos équipes et la prise en considération de leur épanouissement personnel.

Notre approche flexible et personnalisée des besoins de nos clients vous garantit ainsi une sécurité optimale. Notre structure horizontale nous permet un fonctionnement rapide, simple et efficace. La qualité de nos services est évaluée tous les mois par nos clients et votre « Contract Manager ». Notre CEO, Yves BASTIN, vous rencontre annuellement, car il tient à être présent sur le terrain, pour être au plus près de nos agents et de notre clientèle.

NOTRE PHILOSOPHIE

FACT a toujours su conserver son esprit d’entreprise familiale, pour se développer de manière saine et harmonieuse. Malgré notre succès, nous tenons à garder l’Humain au cœur de toutes nos préoccupations. Chez FACT, personne n’est un numéro.

Parce que la réussite de notre partenariat avec le client repose sur la qualité de notre personnel, nous accordons une attention particulière à son bien-être et à sa motivation.
Notre objectif est d’améliorer sans cesse nos relations et de continuer à développer l’esprit FACT en accord avec notre philosophie des 4 P : PENSÉE POSITIVE PERSONNELLE PERMANENTE. La pensée positive sous-tend toutes nos actions, que ce soit dans chacune de nos missions ou le choix de nos collaborateurs.

Entreprise à visage humain, FACT est également conscient de son rôle social et de sa responsabilité environnementale. Nous avons adopté un système de management environnemental pour diminuer notre empreinte écologique, tout en concluant un partenariat avec des apiculteurs locaux pour sauvegarder les abeilles. Symbole de cet engagement de tous les instants, deux ruches trônent dans le jardin de notre siège social de Limal.